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售后服务的重要性

返回列表来源:崇州恒达电子 发布日期:2019-11-07 13:59:00

重庆**艾特设备有限公司与我厂合作已经有一年有余,在合作的这段时间里,我厂由备用供货商转为第一电源供货商。贵司覃总表示是我厂产品的稳定性与规模是让他们做出这样的决定。

贵司每月的订单数量都稳定在1500-2000台左右,每月固定在月初下单。可是在8月份的时候,突然没收到贵司订单。经过沟通发现7月份的订单百分之二十左右的变压器有出现螺丝没拧紧的情况,工人在装备的时候都要筛选出不合格品,相当费事。得知这一情况我厂迅速组织相关部门进行了会商和查找原因,原来是装配的机台有一个小组的气泵螺杆中途出现问题未及时发现造成。考虑到贵司正值旺季,如果返回筛选的话时间耽搁的太久,所以厂部立即决定派人到贵司处理。通过2天时间的加班加点筛选装配,问题得到了解决。

贵司覃总表示选择我厂没有错,这种处处为客户着想,有问题第一时间解决值得信任。通过这次的小意外,贵司反而更坚定了和我厂长期合作的信心。我厂也会一如既往站在客户的立场考虑问题。

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